FRÅGOR
FRÄKNINGAR
Allt du behöver veta om våra produkter, de material vi arbetar med och hur du ska sköta dem så att de åldras med värdighet och blir vackrare ju mer du använder dem.
01 — Våra produkter
Egen design,
tillverkad på ön
Vad är det som gör era verk unika?
Sedan 2020 skapar vi möbler och föremål med stark karaktär som befinner sig i gränslandet mellan konst och funktionalitet. Vi arbetar sida vid sida med hantverkare från Mallorca och förenar hantverk som har förts vidare från generation till generation med en vision om samtida design.
Resultatet är verk som är skapade för att stå i dialog med omgivningen, väcka minnen och bestå över tiden.
Är möblerna handgjorda?
Hantverket inriktar sig på snörningen och läderbearbetningen, som utförs för hand av öns mästerhantverkare. Konstruktionen i massivt trä tillverkas med hjälp av precisionsmaskiner och monteras och ytbehandlas omsorgsfullt.
Därför kan det förekomma små variationer mellan enheterna: i vävningen av snörningen eller i lädrets nyans och sömmen. Det är inga fel, utan spår av en ärlig och mänsklig tillverkningsprocess.
Vilka kollektioner och vilka typer av smycken erbjuder ni?
Fåtöljer, stolar, pallar, bord, lampor och designföremål. Kollektioner som FUM kombinerar massivt trä, garvat läder och marmor i möbler som kan kombineras med varandra; serien MOULIN består av lampor i unika exemplar som skapats genom återanvändning av läderrester från fåtöljen MORE.
De har alla samma filosofi: högkvalitativa material, gedigen konstruktion och en design som är gjord för att hålla.
Kan jag anpassa en produkt?
Ja. Många möbler finns i olika träslag – valnöt, europeisk ek, amerikansk ek, ask och bok – och läderfärger – svart, chokladbrun, hasselnöt, körsbär och konjak – samt med marmorplattor att välja mellan i vissa kollektioner.
När det gäller lackerade möbler kan lackeringen dessutom utföras i valfri färg, med oändligt många möjliga ytbehandlingar som passar just ditt utrymme.
Om ni önskar anpassningar av mått, material eller ytbehandlingar, skriv till oss så går vi igenom projektet tillsammans.
Kan jag klä om möbeln med mitt eget tyg?
Ja. Alla våra möbler kan tillverkas med det tyg som kunden själv väljer, utöver vårt eget sortiment av tyger och läder. På så sätt kan du integrera möbeln i ditt projekt med full frihet när det gäller färg, struktur och stil.
Berätta vilken tyg du har i åtanke så ger vi dig råd om huruvida den är lämplig för det avsedda användningsområdet.
Kan era produkter användas utomhus?
Vissa av våra fåtöljer, bord, stolar och soffor kan anpassas för utomhusbruk genom att material och ytbehandlingar anpassas så att de bättre tål väder och vind.
Alla möbler kan inte anpassas för utomhusbruk, därför ber vi dig att kontakta oss: vi bekräftar vilka modeller som kan tillverkas för utomhusbruk och med vilka ytbehandlingar.
Är varje exemplar unikt?
I de hantverksmässiga serierna, ja. Särskilt i de som skapats genom återanvändning av material, som MOULIN-lamporna: varje lampa bär på ytan ådringar och märken från de fåtöljer som föregick den, vilket gör den unik och oersättlig. Du får ett föremål med egen karaktär, inte en massproducerad produkt.
02 — Material och hållbarhet
En medveten,
och respektfull lyx
Vilken roll spelar hållbarhet?
Det är en av våra grundpelare. Vi satsar på den cirkulära ekonomin: en produktionscykel i samarbete med lokala hantverkare som värdesätter varje resurs, minimerar avfallet och ger materialen nytt liv. Vi ser på lyx på ett medvetet och miljövänligt sätt.
Stämmer det att ni återanvänder överskottsmaterial?
Just det. Vår lampkollektion har sitt ursprung i de högkvalitativa läderresterna som blir över vid tillverkningen av fåtöljerna. Inget kvalitetsstycke går till spillo: varje exemplar hyllar ofullkomligheten som ett estetiskt och etiskt värde.
Till och med förpackningarna återvinns från den kartong som butikerna i Palma lämnar in för återvinning, vilket gör att kretsloppet sluts.
Vilka material arbetar ni med?
Ädla material som åldras med värdighet: massivt trä, vegetabiliskt garvat läder, marmor, terrazzo, ull och detaljer i metall. Det är levande material som blir vackrare ju mer de används och som utvecklar sin egen karaktär med tiden.
03 — Skötsel och underhåll
Så att din produkt
håller en livstid
Hur sköter jag träet i mina möbler?
Vårt massivträ med matt yta kräver enkel men regelbunden skötsel:
- Regelbunden rengöring. Torka av med en mjuk, torr eller lätt fuktad trasa och följ alltid träets ådring. Torka omedelbart bort eventuella fuktrester.
- Utan starka kemikalier. Undvik slipande produkter, lösningsmedel och rengöringsmedel som innehåller alkohol eller ammoniak.
- Förvara skyddat från ljus och värme. Håll föremålet borta från direkt och kontinuerligt solljus samt värmekällor, eftersom dessa kan torka ut det eller förändra färgtonen.
- Regelbunden näring. Ett par gånger om året kan du applicera en speciell olja eller vax för matt trä för att vårda det och framhäva dess nyans.
- Underlägg och bordsunderlägg. Skydda ytan mot vätskor, värme och smuts för att undvika märken.
Trä är ett levande material: de små nyansskillnaderna som uppstår med tiden är en del av dess naturliga skönhet.
Hur sköter jag om tyg och läder?
Vårt garvade läder är ett ädelt material som blir bättre med tiden. För att det ska behålla sitt vackra utseende i många år:
- Skonsam rengöring. Torka bort dammet med en torr eller mycket lätt fuktad trasa. Blöt aldrig ner lädret och gnugga inte hårt.
- Utan starka kemikalier. Undvik rengöringsmedel, lösningsmedel, alkohol och slipande produkter, eftersom de torkar ut och spricker lädret.
- Ger näring och återfuktar. Använd en eller två gånger om året ett balsam eller en kräm avsedd för läder, i en liten mängd och med mjuka rörelser.
- Skydda mot sol och värme. Direkt solljus och värmekällor kan göra att huden bleks och torkar ut.
- Fläckar. Åtgärda fläcken så snart som möjligt genom att suga upp den utan att gnugga. Vid svåra fläckar bör du kontakta oss innan du använder något medel.
Den patina som lädret får med tiden är inte någon brist: det är ett tecken på ett äkta material som åldras vackert.
Hur sköter jag om marmor och terrazzo?
Marmor och terrazzo är porösa och syra känsliga stenmaterial, vilket innebär att de kräver noggrann skötsel:
- Daglig städning. En mjuk trasa med ljummet vatten eller pH-neutral tvål. Torka alltid av därefter för att undvika vattenringar.
- Inga syror eller slipmedel. Undvik vinäger, citron, blekmedel, avkalkningsmedel och vanliga rengöringsmedel: de kan orsaka fläckar eller lämna matta märken på ytan.
- Agera snabbt när det gäller vätskor. Torka omedelbart upp vin, kaffe, olja eller juice, eftersom dessa tränger in och kan lämna fläckar. Torka upp utan att dra.
- Skydda ytan. Använd underlägg och bordsunderlägg, och undvik att dra fram föremål som kan repa stenen.
- Regelbunden tätning. Ett specialtillverkat impregneringsmedel för natursten, som appliceras då och då, hjälper till att avvisa fläckar och bevarar stenens skönhet längre.
Varje ådring i marmorn och varje korn i terrazzon är unik: små variationer i nyans och mönster är en del av naturstenen.
Erbjuder ni restaurering eller renovering?
Ja. Vi erbjuder restaurering och omklädsel för att fräscha upp möbler som slitits med åren och hålla dem i bästa skick. Om din möbel behöver underhåll, kontakta oss så hittar vi tillsammans den bästa lösningen.
Kommer jag att få skötselanvisningar tillsammans med mitt köp?
Ja. Till varje produkt bifogar vi en online-underhållsguide som är anpassad efter just de material som ingår i ditt köp, så att du vet exakt hur du ska sköta den.
04 — Beställningar och process
Från den första kontakten
till installationen
Hur gör jag en beställning eller begär en offert?
Processen inleds med ett samtal. Kontakta oss via e-post eller telefon och berätta vilken möbel du är intresserad av eller hur ditt utrymme ser ut, så hjälper vi dig att välja material, ytbehandlingar och detaljer tills vi har tagit fram ett skräddarsytt förslag åt dig.
Hur lång tid tar det innan min beställning kommer fram?
Eftersom det rör sig om handgjorda föremål tillverkas många av dem på beställning, vilket innebär att leveranstiderna varierar beroende på modell och graden av anpassning. Vi bekräftar en beräknad leveranstid när beställningen bekräftas. Vissa föremål kan ta mellan 8 och 12 veckor.
Kan jag se föremålen på plats?
Vi ser fram emot att välkomna er till vår ateljé i Palma, där ni kan bekanta er med kollektionerna, känna på materialen och diskutera ert projekt helt utan förpliktelser. Om ni inte har möjlighet att besöka oss kan vi även skicka materialprover till er, beroende på var ni befinner er; kontakta oss så informerar vi er om de olika alternativen.
Samarbetar ni med inredningsarkitekter och andra yrkesverksamma?
Ja. Vi samarbetar med inredningsarkitekter, arkitekter och designproffs inom bostads-, inrednings- och kontraktsprojekt, med särskilda villkor och rabatter för yrkesverksamma.
Om du är verksam inom branschen och vill veta mer om vårt samarbetsprogram är du välkommen att kontakta oss.
05 — Garanti och returer
Handla tryggt hos oss,
Ingår frakten i priset?
Ja. För alla våra produkter ingår frakten i priset inom hela EU. Det belopp du ser är det slutliga beloppet, och inga fraktkostnader läggs till vid köpets slutförande.
För destinationer utanför EU tar vi fram en skräddarsydd fraktkostnadsberäkning; skriv till oss och ange var du befinner dig.
Vilken garanti gäller för reservdelarna?
Alla våra produkter omfattas av en garanti på 2 år från leveransdatumet, i enlighet med EU:s bestämmelser. Om en produkt under denna period visar sig ha ett tillverkningsfel eller inte överensstämmer med vad som avtalats, reparerar eller byter vi ut den utan kostnad för dig, inklusive fraktkostnader.
Tänk på att vi arbetar med naturmaterial: de variationer i ådring och nyans som är typiska för trä, liksom nyansen, patinan eller sömmarna på snörningen och lädret, är en del av produktens karaktär och betraktas inte som fel.
Kan jag returnera en produkt från lagret om jag ändrar mig?
Ja. När det gäller varor och lagerförda artiklar (som inte är specialanpassade) har du 15 dagar på dig från mottagandet att ångra köpet och få tillbaka hela beloppet.
För att underlätta ditt beslut står vi för returkostnaderna för dessa produkter. Vi ber dig bara att skicka tillbaka varan i sitt ursprungliga skick, oanvänd och i sin originalförpackning.
Hur är det med specialanpassade eller skräddarsydda delar?
De produkter som tillverkas efter mått eller anpassas enligt dina önskemål – träfinish, läderfärg, mått – tillverkas särskilt för dig. På grund av sin karaktär, och i enlighet med EU-lagstiftningen, omfattas de inte av ångerrätten vid ånger.
För att du ska kunna fatta ett välgrundat beslut hjälper vi dig före tillverkningen med materialprover, ytbehandlingar och alla förklaringar du behöver. Och självklart täcker vår 2-åriga garanti alla fel eller brister som uppstår från vår sida.
Hur gör jag för att begära en återbetalning eller anmäla ett problem?
Det är enkelt. Skriv till oss på info@adrianescarfullery.com och ange din beställning och anledningen, så hjälper vi dig genom varje steg:
- Vi bekräftar om varan kan returneras och uppger returadressen.
- Förpacka produkten på ett säkert sätt, helst i originalförpackningen.
- Lägg med en kopia av fakturan tillsammans med produkten.
När vi har mottagit och granskat varan behandlar vi återbetalningen inom 5 arbetsdagar.
Jag är inredningsarkitekt eller företag – vilka villkor gäller för mig?
När det gäller beställningar från företag och kontraktskunder fastställs leverans-, garanti- och returvillkoren individuellt för varje projekt. Kontakta oss så tar vi fram ett skräddarsytt förslag åt er.
Är du fortfarande osäker?
Låt oss prata om verket ”
” eller om utställningslokalen
Vi hjälper gärna till med alla frågor om våra produkter, hur man sköter dem eller om ditt projekt.























