Garanti- och returpolicy
Hos Adriane Escarfullery strävar vi efter att erbjuda dig produkter av högsta kvalitet och enastående service. Vår garanti- och returpolicy är utformad för att säkerställa din tillfredsställelse och uppfylla de bestämmelser som fastställts av Europeiska unionen.
Produktgaranti
Alla våra produkter omfattas av en garanti på 12 månader från inköpsdatumet. Under denna period åtar vi oss att reparera eller byta ut alla defekta produkter i enlighet med EU:s garantilagstiftning. Om du upplever problem med en produkt som omfattas av garantin, vänligen kontakta vår kundtjänst för att få hjälp.
Återlämningsrätt
I enlighet med EU:s lagstiftning erbjuder vi dig en ångerfrist på 15 dagar. Du kan returnera produkten inom denna tidsfrist för att få full återbetalning av köpeskillingen. Produkterna måste vara i originalskick och oanvända, och du står själv för alla fraktkostnader vid retur.
Returprocess
För att göra en retur, följ gärna dessa steg:
- Kontakta oss för att meddela att du avser att returnera en produkt.
- Förpacka produkten på ett säkert sätt i sin originalförpackning.
- Bifoga en kopia av inköpsfakturan tillsammans med produkten.
- Skicka paketet till den adress som vi har angett.
Så snart vi har mottagit den returnerade varan och granskat den kommer vi att behandla återbetalningen inom 5 arbetsdagar.
Undantag
Tänk på att vissa produkter, på grund av sin beskaffenhet, kan omfattas av ytterligare begränsningar vad gäller garantier och returer. Dessa undantag anges tydligt i produktbeskrivningen.
Hos Adriane Escarfullery värdesätter vi din tillfredsställelse och strävar efter att erbjuda dig en smidig shoppingupplevelse. Om du har några frågor eller funderingar kring vår garanti- och returpolicy är du välkommen att kontakta oss.
