Garantie- und Rückgabebedingungen
Wir bei Adriane Escarfullery sind bestrebt, Ihnen Produkte von höchster Qualität und einen außergewöhnlichen Service zu bieten. Unsere Garantie- und Rückgabebedingungen sind darauf ausgelegt, Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten und die von der Europäischen Union festgelegten Vorschriften einzuhalten.
Produktgarantie
Für alle unsere Produkte gilt eine Garantie von 12 Monaten ab Kaufdatum. Während dieses Zeitraums verpflichten wir uns, jedes defekte Produkt gemäß den Gewährleistungsvorschriften der Europäischen Union zu reparieren oder zu ersetzen. Sollten Sie innerhalb der Gewährleistungsfrist Probleme mit einem Produkt haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um Unterstützung zu erhalten.
Rückgaberecht
In Übereinstimmung mit den Vorschriften der Europäischen Union gewähren wir Ihnen eine Frist von 15 Tagen, um Ihr Rückgaberecht auszuüben. Sie können das Produkt innerhalb dieser Frist zurücksenden, um eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises zu erhalten. Die Produkte müssen sich im Originalzustand befinden und unbenutzt sein; alle Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.
Rückgabeverfahren
Um eine Rücksendung vorzunehmen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:
- Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um uns über Ihre Absicht zu informieren, ein Produkt zurückzusenden.
- Verpacken Sie das Produkt sicher in der Originalverpackung.
- Legen Sie dem Produkt bitte eine Kopie der Kaufrechnung bei.
- Bitte senden Sie das Paket an die von uns angegebene Adresse.
Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen bearbeiten.
Ausnahmen
Bitte beachten Sie, dass für bestimmte Produkte aufgrund ihrer Beschaffenheit möglicherweise zusätzliche Einschränkungen hinsichtlich Garantien und Rückgaben gelten. Diese Ausnahmen werden in der Produktbeschreibung deutlich gekennzeichnet.
Bei Adriane Escarfullery legen wir großen Wert auf Ihre Zufriedenheit und bemühen uns, Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten. Sollten Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Garantie- und Rückgabebedingungen haben, zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen.
