Política de Garantías y Devoluciones
En Adriane Escarfullery estamos comprometidos con brindarte productos de la más alta calidad y servicio excepcional. Nuestra política de garantías y devoluciones está diseñada para garantizar tu satisfacción y cumplir con las regulaciones establecidas por la Unión Europea.
Garantía de Productos
Todos nuestros productos están respaldados por una garantía de 12 meses a partir de la fecha de compra. Durante este período, nos comprometemos a reparar o reemplazar cualquier producto defectuoso de acuerdo con las leyes de garantía de la Unión Europea. Si experimentas algún problema con un producto dentro de la garantía, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para recibir asistencia.
Derecho de devolucion
En cumplimiento con la normativa de la Unión Europea, te ofrecemos un período de 15 días para ejercer tu derecho de devolucion. Puedes devolver el producto dentro de este plazo para recibir un reembolso completo del precio de compra. Los productos deben estar en su estado original y sin usar, y todos los gastos de envío de devolución correrán por tu cuenta.
Proceso de Devolución
Para realizar una devolución, por favor sigue estos pasos:
- Ponte en contacto con nuestros para informar sobre tu intención de devolver un producto.
- Empaqueta el producto de manera segura en su embalaje original.
- Adjunta una copia de la factura de compra junto con el producto.
- Envía el paquete a la dirección proporcionada por nuestros.
Una vez que recibamos el producto devuelto y lo hayamos inspeccionado, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 días hábiles.
Excepciones
Ten en cuenta que ciertos productos pueden estar sujetos a restricciones adicionales en cuanto a garantías y devoluciones debido a su naturaleza. Estas excepciones serán claramente indicadas en la descripción del producto.
En Adriane Escarfullery valoramos tu satisfacción y nos esforzamos por brindarte una experiencia de compra sin complicaciones. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de garantías y devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
